Agente de atención al cliente (H/M) temporal

Barcelona Carretera d'Esplugues

Tiempo parcial

Duración determinada

Funciones

Recepción y gestión de llamadas entrantes de comercios y clientes finales.
Captación de datos para altas de solicitudes.
Modificación y cancelación de solicitudes.
Resolución de consultas operativas y administrativas.
Gestión de incidencias relacionadas con el alta, el procedimiento o la documentación.
Registro de las gestiones realizadas en las herramientas corporativas.
Apertura de incidencias y seguimiento.
Verificación de identidad y aplicación de protocolos de seguridad y protección de datos.

Condiciones

Salario: 17652,68€ b/a por 40H (15.446,10 € b/a por 35 horas)
Horario: de lunes a domingos de 9:00 a 23:00 (la mayoría de semanas será de mañana pero puede tocar de manera rotativa por la tarde)
Tipo de contrato: temporal
Modalidad: híbrida (50% de teletrabajo)

Tu perfil

Habilidades comunicativas
Experiencia en actividad bancaria
Experiencia en atención al cliente
Manejo ofimático

Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad.

¿Quiénes somos?

Grupo Diusframi es un conjunto de empresas con más de 30 años de experiencia, especializado en la prestación de servicios y soluciones tecnológicas para el sector de los medios de pago. Nuestra propuesta de valor se basa en la innovación, especialización y cercanía, ofreciendo soluciones de alta calidad adaptadas a las necesidades reales de nuestros clientes.

Promovemos activamente la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, así como la inclusión de personas con discapacidad, de cualquier colectivo vulnerable o en riesgo de exclusión.