- Análisis de la información recibida y gestión de las solicitudes/expedientes abiertos por las diferentes entidades/clientes
- Recopilar información de las diferentes herramientas y fuentes de trabajo con el objetivo de estudiar los datos y realizar las acciones que correspondan para su posterior resolución en base a los parámetros establecidos y las normativas bancarias
- Análisis, gestión y resolución de las incidencias/casos recibidos en base al procedimiento que corresponda
- Seguimiento, gestión y respuesta a los mensajes/consultas de los clientes, oficinas, etc. recibidas a través de los diferentes aplicativos
