- Atención telefónica a clientes (principalmente comercios) para la gestión de consultas e incidencias.
- Soporte a usuarios en el uso y operativa de sus TPV.
- Gestión de casos e incidencias mediante herramientas de Back Office como Jira.
- Atención multicanal (teléfono, correo electrónico, etc.).
- Seguimiento y resolución de incidencias, asegurando la satisfacción del cliente.
Teleoperador/a 20H con inglés
Netolympus Barcelona
Tiempo parcial
Empleado permanente
Funciones
Condiciones
- Salario:17.652,68 € brutos/ anuales (8.826,34 € brutos/ anuales, 20 horas) + plus de idioma
- Horario: De lunes a viernes de 16:00 a 20:00 horas
- Tipo de contrato: indefinido
- Modalidad: 50% teletrabajo
-Ubicación: Cornellá de Llobregat
Tu perfil
Inglés y Catalán
Experiencia en atención al cliente
Office
Excel avanzado
Valorable conocimiento de:
Call Center o Atención al cliente
Actividad bancaria.
Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad.
¿Quiénes somos?
Grupo Diusframi es un conjunto de empresas con más de 30 años de experiencia, especializado en la prestación de servicios y soluciones tecnológicas para el sector de los medios de pago. Nuestra propuesta de valor se basa en la innovación, especialización y cercanía, ofreciendo soluciones de alta calidad adaptadas a las necesidades reales de nuestros clientes.
Promovemos activamente la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, así como la inclusión de personas con discapacidad, de cualquier colectivo vulnerable o en riesgo de exclusión.
Promovemos activamente la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, así como la inclusión de personas con discapacidad, de cualquier colectivo vulnerable o en riesgo de exclusión.