- Atención telefónica, relacionada con consultas e incidencias relacionadas con finanzas.
- Gestión y resolución de incidencias de clientes y usuarios.
- Registrar los expedientes de las llamadas realizadas mediante la herramientas proporcionada.
- Hacer seguimiento a las soluciones ofrecidas al cliente.
Agente de Atención al Cliente 35H temporal
Netolympus Madrid
Tiempo parcial
Temporal
Funciones
Condiciones
- Salario:17.094 brutos/ anuales (14.957,25€ brutos/ anuales, 35 horas)
- Horario rotativo de Lunes a Domingos de 9:00 a 23:00 (festivos incluidos) con preferencia de tarde con los descansos establecidos por ley.
- Tipo de contrato: Temporal
- Modalidad: 50% teletrabajo
- Horario rotativo de Lunes a Domingos de 9:00 a 23:00 (festivos incluidos) con preferencia de tarde con los descansos establecidos por ley.
- Tipo de contrato: Temporal
- Modalidad: 50% teletrabajo
Tu perfil
Conocimientos bancarios y servicios financieros
Office
Excel avanzado
Valorable conocimiento de:
Call Center o Atención al cliente
Actividad bancaria.
Actividad bancaria
Aplicaciones CRM 365, HOST.
Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad.
¿Quiénes somos?
Grupo Diusframi es un conjunto de empresas con más de 30 años de experiencia, especializado en la prestación de servicios y soluciones tecnológicas para el sector de los medios de pago. Nuestra propuesta de valor se basa en la innovación, especialización y cercanía, ofreciendo soluciones de alta calidad adaptadas a las necesidades reales de nuestros clientes.
Promovemos activamente la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, así como la inclusión de personas con discapacidad, de cualquier colectivo vulnerable o en riesgo de exclusión.
Promovemos activamente la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, así como la inclusión de personas con discapacidad, de cualquier colectivo vulnerable o en riesgo de exclusión.