Funciones
. Atención telefónica, relacionada con consultas e incidencias.
. Gestión y resolución de incidencias de clientes y usuarios.
. Registrar los expedientes de las llamadas realizadas mediante la herramientas proporcionada.
. Hacer seguimiento a las soluciones ofrecidas al cliente.
Condiciones
Contrato: Indefinido
Horario: de 9:00h a 15:00, con disponibilidad de lunes a domingo (se trabajan 5 días y se libran 2).
Lugar de trabajo: Oficinas Diusframi (junto al Metro Suanzes, línea 5).
Salario: 16.576 € brutos anuales por jornada completa, más la retribución adicional correspondiente por festivos o domingos trabajados, y el plus de idioma de 1.519,68 € anuales.
Lo proporcional a jornada de 30h: 12.432 € brutos anuales.
¿Quiénes somos?
Grupo Diusframi es un conjunto de empresas con más de 30 años de experiencia, especializado en la prestación de servicios y soluciones tecnológicas para el sector de los medios de pago. Nuestra propuesta de valor se basa en la innovación, especialización y cercanía, ofreciendo soluciones de alta calidad adaptadas a las necesidades reales de nuestros clientes.
Promovemos activamente la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, así como la inclusión de personas con discapacidad, de cualquier colectivo vulnerable o en riesgo de exclusión.
